Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Zonasi: Jurnal Sistem Informasi
Damaira, Bfindah
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EVALUASI PENERIMAAN APLIKASI WONDR BY BNI MENGGUNAKAN UTAUT 2 Damaira, Bfindah; Faroqi, Asif; Pratama, Arista
ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Vol. 7 No. 2 (2025): Publikasi artikel ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Periode Mei 2025
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/zn.v7i2.26302

Abstract

Bidang perbankan di Indonesia terus berkembang seiring dengan digitalisasi layanan, mendorong inovasi baru untuk meningkatkan kepuasan nasabah. BNI sebagai salah satu bank terkemuka meluncurkan mobile banking Wondr by BNI sebagai bagian dari transformasi digitalnya. Namun, banyaknya keluhan pengguna di Google Play Store menimbulkan keraguan dalam adopsi aplikasi ini, sehingga diperlukan analisis penerimaan teknologi menggunakan UTAUT2. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan purposive sampling, melibatkan 452 responden yang telah menggunakan aplikasi minimal dua minggu di Surabaya. Analisis dilakukan dengan SEM-PLS menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Habit, Hedonic Motivation, Price Value, dan Social Influence berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, sedangkan Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Facilitating Conditions tidak memiliki pengaruh signifikan. Temuan ini memberikan wawasan bagi pengembangan strategi pemasaran dan peningkatan fitur aplikasi guna meningkatkan adopsi mobile banking di Indonesia.
Co-Authors Asif Faroqi Pratama, Arista