Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal THE COMMERCIUM
Vinda Maya Setianingrum, S.Sos., M.A
Unknown Affiliation
Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI KONSEP HOSPITALITY DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING DESTINASI WISATA JAWA TIMUR PARK 2 Rostyani, AM Desya; Vinda Maya Setianingrum, S.Sos., M.A
The Commercium Vol. 9 No. 3 (2025): The Commercium - Juli 2025
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v9i3.67920

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi konsep hospitality dalam meningkatkandaya saing destinasi wisata Jawa Timur Park 2. Metode penelitian yang digunakan adalah metodekualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa implementasi konsep hospitality di Jawa Timur Park 2 telah berpengaruh positifterhadap daya saing destinasi wisata, yaitu meningkatkan kepuasan wisatawan, meningkatkanloyalitas wisatawan, dan meningkatkan daya saing Jawa Timur Park 2.Penelitian ini juga menemukan bahwa konsep hospitality yang diterapkan di Jawa Timur Park2 meliputi keramahan, perhatian terhadap detail, personalisasi, empati, dan kualitas pelayanan. Olehkarena itu, penelitian ini merekomendasikan bahwa Jawa Timur Park 2 perlu terus meningkatkankualitas pelayanan dan fasilitas yang ada, mengembangkan program loyalty, dan meningkatkanpromosi dan pemasaran untuk meningkatkan kesadaran dan minat wisatawan.Penelitian ini memiliki kontribusi teoritis dan praktis, yaitu memberikan kontribusi pada teorihospitality dan memberikan rekomendasi bagi pengelola destinasi wisata untuk meningkatkan dayasaing. Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi penelitian lanjutan danmemberikan manfaat bagi pengembangan destinasi wisata di Indonesia.
Co-Authors Rostyani, AM Desya