Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ektasi : Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Organisasi
Amilsamukti, Muhammad Rizqi
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Experience, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Suka-Suka Di Kabupaten Bondowoso Amilsamukti, Muhammad Rizqi; Santoso, Budi; Rahayu, Jekti
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Organisasi Vol. 1 No. 2 (2023): Edisi Bulan Desember 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/ektasi.v1i2.1250

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara parsial maupun simultan persepsi harga, experience, promosi dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Suka-Suka di Kabupaten Bondowoso. Metode penelitian yang digunakan adalah expanatory research dengan jumlah populasi yang tidak diketahui, maka sampel yang didapat adalah 100 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda dengan SPSS 25.0. Berdasarkan hasil analisa data dapat disimpulkan bahwa secara parsial maupun simultan variabel persepsi harga, experience, promosi dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Suka-Suka di Kabupaten Bondowoso. nilai koefisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 0,717, dari hasil tersebut berarti seluruh variabel bebas (persepsi harga, experience, Promosi dan pelayanan) mempunyai kontribusi sebesar 71,7% terhadap variabel terikat (kepuasan) dengan tingkat ketetapannya sangat kuat, Sehingga disarankan kepada pengelola rumah makan Suka-Suka di Kabupaten Bondowoso untuk memerhatikan dan meningkatkan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan.
Co-Authors Dwi Budi Santoso Rahayu, Jekti