Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesian Journal of Education
Suhanda, Janu
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL V3 pada E-Learning SMA Negeri 1 Sungai Are Suhanda, Janu; Marlinggi; Henzen, Defri; Ananda, Ryo
Indonesian Journal Of Education Vol. 2 No. 1 (2025): Edisi Juni
Publisher : Yayasan Pendidikan Genlita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/ije.v2i1.494

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi di sektor pendidikan menjadi hal yang krusial untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan teknologi informasi pada sistem e-learning di SMA N 1 Sungai Are menggunakan kerangka kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V3, khususnya pada domain service operation. Penelitian ini menggunakan pendekatan induktif dengan metode observasi, wawancara, dan penggunaan model RACI. Data yang diperoleh diukur menggunakan skala Likert dan dianalisis untuk menentukan tingkat kematangan (maturity level) layanan TI. Hasil analisis menunjukkan bahwa rata-rata maturity level saat ini berada pada tingkat 1,86 dari skala 4, dengan rata-rata kesenjangan (gap) sebesar 1,2 terhadap level yang diharapkan, yaitu level 3 (defined). Subdomain dengan kesenjangan tertinggi adalah common service operation activities, yang mengindikasikan perlunya perbaikan pada proses standarisasi dan dokumentasi. Penelitian ini menghasilkan sejumlah rekomendasi strategis untuk peningkatan kualitas layanan TI, seperti penguatan dokumentasi, optimalisasi proses pembelajaran daring, serta penambahan sumber daya manusia yang kompeten di bidang TI. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi dasar perbaikan manajemen layanan TI agar mendukung pencapaian tujuan pendidikan secara lebih optimal.
Penerapan Metode Waterfall pada Teknologi Sistem Informasi Web dalam Pelayanan Publik Pemerintah Daerah: Studi Kasus pada PTSP Kabupaten Banyuasin Nisyah, Berlia; Algandi, Ahmad Jibrael; Suhanda, Janu; Purwani, Fenny
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 5 No. 1 (2025): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmujtama.v5i1.5667

Abstract

Digital platforms known as web-based public service information system technology encourage increased effectiveness and quality of public services. The purpose of this study on web-based public service information systems is to simplify, accelerate, and make it more transparent for the general public to access services offered by local governments. Humans use information technology to handle information and information needs from organizational procedures. The community will find it easier to carry out administrative service procedures at the village level using this system because it is developed using the Waterfall development method. According to the findings of the study, the Banyuasin government's public service procedures should be faster to manage data, ensure more accurate data, and increase worker efficiency. Communities and local governments can benefit from this research by utilizing information technology more effectively.
Co-Authors Algandi, Ahmad Jibrael Ananda, Ryo Henzen, Defri Marlinggi Nisyah, Berlia