Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Trend : Pemasaran, Produksi, Keuangan, SDM, Akuntansi dan Sistem Informasi Manajemen Innovative: Journal Of Social Science Research
Sapi’i, Sapi’i
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
HARGA JUAL MAKANAN DI WARUNG MAKAN PRASMANAN SEDERHANA IBU TIMI PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM Sapi’i, Sapi’i
Jurnal Ekonomi Trend Vol 13 No 1 (2025)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31970/trend.v13i1.551

Abstract

Penelitian ini mengkaji mekanisme penetapan harga jual makanan di Warung Makan Prasmanan Sederhana Ibu Timi dari perspektif Ekonomi Islam, dengan fokus padabagaimana harga ditetapkan dan pandangan Ekonomi Islam terhadapnya. Menggunakanmetode kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemilikwarung makan (data primer) serta buku-buku relevan (data sekunder), analisis datadilakukan melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Warung Makan Prasmanan Sederhana Ibu Timi,dengan konsep prasmanan, menetapkan harga berdasarkan jenis dan jumlah lauk paukyang diambil pelanggan, bukan porsi sayuran dan nasi. Praktik ini selaras dengan prinsipEkonomi Islam, khususnya dalam penetapan harga berdasarkan modal dan keuntunganyang wajar, serta menjunjung tinggi nilai kejujuran dan tanggung jawab. Dengandemikian, penetapan harga di Warung Makan Prasmanan Sederhana Ibu Timi dinilai adildan tidak merugikan kedua belah pihak, yaitu pemilik dan pelanggan. Kata Kunci: Penetapan Harga, Rumah Makan Prasmanan, Ekonomi Islam.
Strategi Customer Service dalam Menghadapi Keluhan Nasabah (Handling Complaint) di BMT Al-Arsyadi Samboja Sapi’i, Sapi’i
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8267

Abstract

Keberadaan Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) dikenal sebagai salah satu lembaga keuangan mikro. Berbagai strategi dilakukan oleh setiap Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ketika memenangkan persaingan pasar. Agar loyalitas nasabah terjaga, maka segala masalah yang dihadapi oleh pelanggan seharusnya diselesaikan secara baik serta memberikan kepuasan bagi nasabah itu sendiri. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian terapan, objek penelitian yakni strategi customer service dalam handling complaint, subjek penelitian adalah customer service dan manager BMT Al-Arsyadi Samboja, teknik pengumpulan data memakai observasi, wawancara serta dokumentasi. Hasil penelitian berikut ada lima strategi utama customer service BMT dalam menghadapi keluhan nasabah, yaitu 1) mengadakan pelatihan berupa Roll- play, 2) bersikap tenang, sabar serta berbicara dengan bahasa yang baik dan benar, 3) menunjukkan sifat empati seorang customer service, 4) menawarkan bantuan serta memahami kebutuhan yang diinginkan nasabah, dan 5) mampu meyakinkan nasabah serta memberikan kepuasan.
Co-Authors