Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Surya Informatika Jurnal Cakrawala Akademika
Pratama, Reynaldi Yudianto
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Infrastruktur Dan Kinerja Teknologi Informasi PT. Bank Central Asia Saputra, Owen; Al-Falah, M. Rayhan Dzaki; Purwani, Fenny; Pratama, Reynaldi Yudianto; Sukma, M. Aji
Jurnal Cakrawala Akademika Vol. 2 No. 1 (2025): Edisi Juni 2025
Publisher : PT. Pustaka Cendekia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70182/jca.v2i1.515

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi infrastruktur dan kinerja teknologi informasi (TI) PT. Bank Central Asia Tbk. (BCA), dengan fokus pada layanan digital KlikBCA Individual. Transformasi digital dalam industri perbankan menuntut sistem TI yang tidak hanya andal dan aman, tetapi juga selaras dengan strategi bisnis perusahaan. Evaluasi dilakukan dengan menggunakan pendekatan IT Balanced Scorecard, SWOT, dan Value Chain Analysis untuk menilai sejauh mana TI berkontribusi terhadap efisiensi operasional, kepuasan pengguna, dan kesiapan perusahaan menghadapi tantangan teknologi masa depan. Hasil analisis menunjukkan bahwa BCA memiliki infrastruktur TI yang kokoh dan terintegrasi, meliputi data center modern, core banking system, platform layanan digital, serta konektivitas jaringan yang mendukung layanan 24/7. Layanan KlikBCA telah meningkatkan kecepatan transaksi, kenyamanan, dan keamanan bagi nasabah. Meski demikian, masih terdapat kelemahan seperti tampilan antarmuka pengguna yang kurang intuitif dan perlunya optimalisasi sistem backend. BCA telah mengadopsi berbagai strategi teknologi seperti integrasi API, pemanfaatan cloud hybrid, serta pengembangan AI untuk deteksi fraud dan analitik data. Penelitian ini menyimpulkan bahwa TI berperan krusial dalam mendukung transformasi digital BCA dan membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di era perbankan modern.
Pengembangan Chatbot Layanan Informasi Internal pada Departemen Sistem Manajemen dan Inovasi Pratama, Reynaldi Yudianto; Jaya, Irfan Dwi
Jurnal Surya Informatika Vol. 16 No. 2 (2026): - UPCOMING ISSUE - Jurnal Surya Informatika, Vol 16. No. 2, November 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.48144/suryainformatika.v16i2.2462

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi chatbot layanan informasi internal berbasis Artificial Intelligence (AI) pada Departemen Sistem Manajemen Terpadu dan Inovasi (SISMAN) PT Pupuk Sriwidjaja Palembang. Permasalahan yang dihadapi adalah proses pencarian informasi dan dokumen internal yang masih dilakukan secara manual melalui komunikasi antarpegawai atau penelusuran dokumen secara langsung, sehingga menyebabkan keterlambatan akses informasi dan ketergantungan terhadap staf tertentu. Penelitian ini menggunakan metode Prototype yang memungkinkan pengembangan sistem dilakukan secara bertahap berdasarkan kebutuhan dan umpan balik pengguna. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Sistem dikembangkan berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL dengan memanfaatkan Google Gemini API sebagai Large Language Model (LLM). Sistem menerapkan mekanisme keyword matching terhadap dokumen internal yang dikelola oleh admin sebagai sumber pengetahuan chatbot sehingga mampu memberikan informasi yang lebih relevan sesuai kebutuhan pengguna. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh fitur utama dapat beroperasi dengan baik berdasarkan pengujian Black Box Testing. Selain itu, chatbot mampu membantu pengguna memperoleh informasi internal secara lebih cepat melalui integrasi Google Gemini API dan basis data dokumen internal organisasi. Dengan demikian, sistem chatbot yang dikembangkan dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan efisiensi layanan informasi internal di lingkungan PT Pupuk Sriwidjaja Palembang.
Co-Authors Al-Falah, M. Rayhan Dzaki Irfan Dwi Jaya Saputra, Owen Sukma, M. Aji