Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Irma Rusiana
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Sosialisasi, Sistem Input Data, dan Kebijakan BPJS Kesehatan terhadap Kepuasan Masyarakat dengan Pemahaman Masyarakat sebagai Variabel Intervening (Studi Literatur) Irma Rusiana; Arif Jauhar Tontowi
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 7 No. 6 (2025): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v7i6.8706

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh sosialisasi, sistem input data, dan kebijakan BPJS Kesehatan terhadap kepuasan masyarakat dengan pemahaman masyarakat sebagai variabel intervening melalui pendekatan studi literatur. Metode penelitian menggunakan systematic literature review dengan analisis 20 artikel ilmiah dari berbagai database akademik periode 2022-2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa sosialisasi yang efektif, sistem input data yang akurat, dan kebijakan yang responsif berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat melalui peningkatan pemahaman masyarakat. Pemahaman masyarakat terbukti menjadi mediator penting dalam hubungan antara ketiga variabel independen dengan kepuasan masyarakat. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan model kepuasan layanan publik dan implikasi praktis bagi perbaikan kualitas layanan BPJS Kesehatan.
Co-Authors Arif Jauhar Tontowi