Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Karna, Arnesa Dewi
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Keamanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard Melalui Mobile Banking Karna, Arnesa Dewi; Ayu, Zaula Putri; Putri, Hani Floretta
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.608

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat saat ini menuntut sebuah instansi dan para SDM yang terkait di dalamnya meng-update informasi menyesuaikan dengan kebutuhan zaman. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan keamanan terhadap kepuasan nasabah pada pengguna QRIS melalui Mobile Banking di kota Bandar Lampung. Adapun sampel yang digunakan adalah 100 nasabah. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis yang disusun dengan menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini adalah maka dapat diketahui bahwa kontribusi kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah adalah sebesar 73,10% sisanya 72,50%, dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.  Selain itu, dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa variabel Kualitas Layanan (X1) dan Keamanan (X2) berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap Kepuasan Nasabah (Y)
Pengaruh Keamanan, Kemudahan dan Kepercayaan terhadap Keputusan Masyarakat dalam Membayar Zakat, Infaq, Sedekah dan Wakaf (Ziswaf) Online melalui Fitur Byond by BSI (Studi pada Masyarakat Kota Kalianda Lampung Selatan) Karna, Arnesa Dewi; Saefurrohman, Ghina Ulfah; Saputra, Andika
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4286

Abstract

Di era digital saat ini, pemanfaatan teknologi dalam berbagai aspek kehidupan menjadi semakin vital, termasuk dalam praktik ibadah keagamaan seperti zakat, infak dan sedekah (ZIS). Khususnya, aplikasi mobile kini memegang peranan penting, yang berpotensi besar mengubah cara umat beragama dalam memenuhi kewajiban zakat, infak dan sedekah. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui dan juga menganalisis ada atau tidaknya pengaruh secara parsial maupun secara simultan pada variabel Keamanan, Kemudahan, Kepercayaan dan Keputusan Masyarakat dalam membayar ziswaf melalui fitur Byond By BSI. Jenis penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian secara kuantitatif. Pada penelitian ini teknik yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan rumus slovin yang menghasilkan jumlah sampling sebanyak 100 responden. Data dianalisis menggunakan teknik SPSS 26 Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keamanan terhadap keputusan membayar zakat diperoleh ????ℎ???????????????????? sebesar 8.533> 1.984 Ttabel dengan taraf signifikansi sebesar 0,000< 0,05 yang dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Variabel Kemudahan diperoleh ????ℎ???????????????????? sebesar 5.105> 1.984 Ttabel dengan taraf signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. variabel Kepercayaan memperoleh ????ℎ???????????????????? sebesar 4.876 > 1.984 Ttabel dengan taraf signifikansi sebesar 0,000 < 0,05dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Serta keamanan, kemudahan, dan kepercayaan secara simultan memiliki pengaruh terhadap keputusan masyarakat Karena nilai F hitung > F tabel (29.056 > 2,69) maka dapat disimpulkan bahwa secara simultan ada pengaruh antara Keamanan, Kemudahan dan kepercayaan terhadap keputusan masyarakat dalam membayar zakat melalui fitur Byond By BSI
Co-Authors ANDIKA SAPUTRA Ayu, Zaula Putri Ghina Ulfah Saefurrohman Putri, Hani Floretta