<![CDATA[The Province of East Java continues to experience annual population growth, with Surabaya as its most densely populated city, which also faces social challenges marked by a rising number of Persons with Social Welfare Problems (PMKS). To address this issue, the Surabaya City Government, through the Technical Implementation Unit of the Keputih Social Shelter (UPTD Liponsos Keputih), implements rehabilitation and social empowerment programs aimed at meeting the basic needs of PMKS and improving their overall welfare. Therefore, it is essential to conduct an evaluation of the effectiveness of these programs to assess their achievements, identify existing challenges, and formulate efforts for sustainable improvements in social policy implementation. This arcticle using a qualitative descriptive research method. The primary objective of this study is to understand the processes involved in the empowerment of PMKS and the influencing factors behind them. This study concludes that despite existing empowerment efforts by UPTD Liponsos Keputih, more targeted, diverse, and needs-based programs are needed to effectively support the sustainable independence and reintegration of PMKS.ABSTRAKSIProvinsi Jawa Timur terus mengalami pertumbuhan penduduk setiap tahunnya, dengan Surabaya sebagai kota terpadat yang juga menghadapi tantangan sosial berupa meningkatnya jumlah PMKS. Untuk mengatasi permasalahan ini, Pemerintah Kota Surabaya melalui UPTD Liponsos Keputih melaksanakan program rehabilitasi dan pemberdayaan sosial yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dasar PMKS serta meningkatkan kesejahteraan mereka secara menyeluruh. Oleh karena itu, penting dilakukan evaluasi terhadap efektivitas program tersebut guna menilai capaian, mengidentifikasi tantangan yang ada, serta merumuskan upaya perbaikan kebijakan sosial yang berkelanjutan. Artikel ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk memahami proses pemberdayaan PMKS beserta faktor-faktor yang memengaruhinya. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa meskipun UPTD Liponsos Keputih telah melakukan berbagai upaya pemberdayaan, masih diperlukan program yang lebih terarah, beragam, dan berbasis kebutuhan untuk secara efektif mendukung kemandirian dan reintegrasi PMKS secara berkelanjutan.]]>
