Satrio, Yovando Idlal
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS POSITIONING ONLINE FOOD DELIVERY DI INDONESIA Satrio, Yovando Idlal; Sri Vandayuli Riorini
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 5 No. 2 (2025): Oktober
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan BisnisĀ 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/v5i2.23079

Abstract

Studi ini menganalisis posisi beberapa platform pengiriman makanan online di Indonesia (GoFood, GrabFood, ShopeeFood, dan MaximFood) berdasarkan persepsi konsumen terhadap atribut-atribut berikut: harga, layanan, rating, promosi, kemudahan penggunaan, keamanan, dan antarmuka pengguna/pengalaman pengguna. Dengan pendekatan kuantitatif menggunakan survei online terhadap 148 responden (kebanyakan dari Generasi Z dan responden yang lebih muda), studi ini melakukan analisis diskriminan. Hasil menunjukkan bahwa harga dan promosi merupakan faktor penting bagi pelanggan. Tidak ada pemimpin pasar yang mendominasi kedua atribut ini. MaximFood unggul dalam harga ongkir, sedangkan ShopeeFood unggul dalam promosi. Studi ini menguraikan strategi pemasaran yang sesuai untuk masing-masing platform; misalnya, GoFood perlu meningkatkan harga ongkir yang kompetitif dan promosi. Studi ini memiliki keterbatasan dalam hal waktu dan informasi yang tersedia.