Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Budaya Organisasi Sebagai Faktor yang Berpengaruh dalam Menentukan Kinerja Karyawan dan Kualitas Layanan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Wahyutomo, Dito; Zikri, Irawan Fakhrudin Mahali
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i1.13708

Abstract

Organisasi wajib untuk memahami dan mengerti budaya organisasi yang diterapkan secara jelas dan rinci, hal itu disebabkan budaya organisasi mempunyai ciri khas yang berbeda antara satu organisasi dengan organisasi lainnya. Tujuan dari penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada Bank Mandiri Mikro Banking di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, data diperoleh dengan teknik kuesioner. Responden dalam penelitian ini sebanyak 52 orang karyawan Bank Mandiri Mikro Banking di Kota Malang yang berinteraksi langsung dengan nasabah. Penelitian ini mempunyai empat hipotesis dengan uji analisis menggunakan SEM PLS 4. Pada penelitian ini peneliti membahas yang berkaitan dengan hubungan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Didalam penelitian ini peneliti juga menambahkan indicator dari kualitas layanan pada indicator kinerja untuk mengukur kinerja karyawan dalam kaitannya dengan kualitas layanan Bank Mandiri Mikro Banking di Kota Malang. Hasil dari uji analisis didalam penelitian ini, hipotesis pertama budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, hipotesis kedua budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, hipotesis ketiga kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, hipotesis keempat budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Dari hasil penelitian ini juga dapat diketahui bahwa kinerja karyawan dalam kaitannya dengan kualitas layanan di Bank Mandiri Mikro Banking di Kota Malang sudah sangat baik.
Pengaruh Akuntansi Pertanggungjawaban Terhadap Kinerja Karyawan dengan Amanah Sebagai Variabel Moderasi Dariana, Dariana; Junaida, Siti; Ezril, Ezril; Zikri, Irawan Fakhrudin Mahali
Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 2 (2025): Juni : Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurimbik.v5i2.1137

Abstract

This research was conducted to determine the effect of accountability accounting on employee performance with trust as a moderating variable at BSI KCP Hangtuah 1in Bengkalis. In this research, researchers used employee performance as a dependent variable to become a benchmark for other variables that will be examined. This research is a descriptive quantitative research that uses primary data in the form of a questionnaire distributed to 18 respondents who were then analyzed using SmartPLS. The research results show that responsibility accounting has an effect on employee performance. And when moderated by mandate, the influence of responsibility accounting on employee performance becomes stronger. This is in line with theory and previous research. What makes the difference is that the existence of the trust variable as a moderating variable greatly influences the strength of the influence of the independent variable. It is hoped that the results of this research can contribute to BSI KCP Hangtuah 1 in improving service quality and employee comfort so that employees feel very comfortable and attached to BSI KCP Hangtuah 1.