Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pemanfaatan Teknologi Menggunakan Aplikasi Mitra Darat di Dinas Perhubungan Kota Palembang pada UPTD Angkutan Massal Darsono, Wildan; Sinaga, Nixcon Moteqin; Syakir, Muhammad Aziz; Thoriq, Muhammad Aditya
JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan
Publisher : CV RIFAINSTITUT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54543/syntaximperatif.v6i3.728

Abstract

Transformasi digital dalam sektor transportasi publik merupakan kebutuhan mendesak guna meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi dan dampak penggunaan aplikasi Mitra Darat dalam pengelolaan operasional angkutan massal oleh UPTD Angkutan Massal Dinas Perhubungan Kota Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah studi lapangan melalui observasi langsung, wawancara dengan petugas dan pengguna, serta analisis data operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Mitra Darat secara signifikan meningkatkan efisiensi pengawasan armada, akurasi jadwal, dan kepuasan pengguna. Waktu respons terhadap gangguan operasional menurun drastis, kepatuhan terhadap jadwal meningkat, dan jumlah keluhan dari masyarakat berkurang hingga 73,33%. Selain itu, integrasi sistem real-time monitoring memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data yang lebih akurat. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi informasi melalui aplikasi Mitra Darat memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kualitas layanan transportasi publik dan dapat menjadi model bagi kota-kota lain di Indonesia. Rekomendasi diberikan agar aplikasi ini diperluas cakupannya serta ditingkatkan fitur dan sosialisasinya kepada masyarakat.
Peran Dinas Sosial Kota Batam dalam Penyaluran Bantuan Sosial untuk Mendukung Ketertiban Sosial di Masyarakat Sylvia, Brigitta; Maharani, Mitta Viska; Sinaga, Nixcon Monteqin; Darsono, Wildan; Oktavianti, Renti
JURNAL SYNTAX IMPERATIF : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan
Publisher : CV RIFAINSTITUT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54543/syntaximperatif.v6i3.766

Abstract

Penyaluran bantuan sosial oleh Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat Kota Batam berperan strategis dalam menjaga ketertiban sosial di tengah kompleksitas dinamika sosial ekonomi kota. Program bantuan, seperti Bansos Lansia dan Program Percepatan Penghapusan Kemiskinan Ekstrem, tidak hanya memenuhi kebutuhan dasar masyarakat rentan, tetapi juga menjadi sarana preventif dalam mencegah konflik sosial dan memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui observasi langsung dan studi dokumentasi, yang menemukan bahwa meskipun program mengalami tantangan pada aspek validitas data dan kelengkapan administrasi, integrasinya dengan visi pembangunan daerah memperkuat efektivitasnya. Rekomendasi yang diajukan mencakup pengembangan sistem verifikasi data digital, edukasi publik, serta pemanfaatan teknologi informasi dalam monitoring program untuk meningkatkan akurasi dan akuntabilitas. Dengan demikian, bantuan sosial tidak hanya bersifat karitatif, tetapi juga menjadi instrumen penguatan stabilitas sosial di Kota Batam.