Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Putri, Elisa Adinda
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PENERIMA BANTUAN PANGAN BERAS DI KELURAHAN BUKIT SURUNGAN Putri, Elisa Adinda; Lanin, Dasman
Dinamika Governance: Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 15, No 2 (2025): Dinamika Governance - JULI
Publisher : Universitas of Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/jdg.v15i2.5191

Abstract

Program Bantuan Pangan Beras Berupa program (CBP) diluncurkan untuk membantu keluarga miskin. Namun, dalam pelaksanaannya program ini menghadapi sejumlah tantangan, seperti berkurangnya jumlah penerima manfaat, kurangnya penyampaian informasi, kualitas beras yang tidak merata, serta pelayanan dan proses pendataan yang masih belum maksimal pada penelitian yang dilakukan saat ini dimaksudkan untuk mengukur seberapa pengaruh kualitas pelayanan dan profesionalisme kerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat penerima bantuan pangan beras di Kelurahan Bukit Surungan. Penelitian ini menggunakan data primer yaitu dengan membagikan kuisioner kepada masyarakat penerima bantuan beras yang tersebar di kelurahan bukit surungan yang berjumlah 86 responden. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda.Studi ini dilaksanakan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan teknik pemilihan sampel secara purposive sampling. Penelitian ini menggunakan data primer yaitu dengan membagikan kuisioner kepada masyarakat penerima bantuan beras yang tersebar di Kelurahan Bukit Surungan yang berjumlah 86 responden. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda.Variabel yang dianalisis dalam studi ini mencakup kualitas layanan (X1) profesionalisme kerja pegawai (X2), dan kepuasan masyarakat (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan profesionalisme kerja pegawai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat penerima bantuan pangan beras di Kelurahan Bukit Surungan.
Co-Authors Dasman Lanin