Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS STRATEGI BRAND IMAGE JAMU ANG UNTUK MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT PADA INSTAGRAM @kedai_mas_ang Gunawan, Risky Putri; Sugiono; Sardanto, Rino
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/rzb4zv65

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi pembangunan brand image Jamu Ang, sebuah UMKM minuman jamu kekinian di Kediri, melalui pemanfaatan media sosial Instagram. Dengan pendekatan kualitatif studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi pada pemilik usaha, pengelola media sosial, serta pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Jamu Ang berhasil mengadaptasi produk tradisional menjadi lebih modern melalui inovasi rasa, kemasan higienis, dan konten edukatif yang konsisten di Instagram. Strategi pilar konten, kalender unggahan terstruktur, serta visualisasi menarik terbukti meningkatkan customer engagement, baik dari pelanggan lama maupun baru. Temuan juga menegaskan pentingnya edukasi manfaat jamu dan penguatan nilai budaya lokal dalam membangun loyalitas dan memperluas pasar. Studi ini memberikan kontribusi praktis bagi UMKM dalam mengoptimalkan digital branding untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas konsumen di era digital.