Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TEKMAPRO Journal of Industrial Engineering and Management
Hidayah, Rizky
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGENDALIAN KUALITAS STANDART GROOMING KARYAWAN OPERASIONAL DI PT ARYAN PEMBANGUNAN PERUMAHAN PROPERTI MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA DAN FMEA Hidayah, Rizky; Rahmawati, Nur
Tekmapro Vol. 20 No. 2 (2025): TEKMAPRO
Publisher : Program Studi Teknik Industri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/tekmapro.v20i2.862

Abstract

PT Aryan Pembangunan Perumahan Properti atau KidZania Surabaya berjalan pada sektor industri hiburan maka standar grooming menjadi sangat penting. Hal ini karena karyawan berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan penampilan mereka mencerminkan nilai-nilai profesionalisme perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan meningkatkan standar grooming karyawan operasional di PT Aryan Pembangunan Perumahan Properti Surabaya menggunakan metode Six Sigma (DMAIC) dan FMEA. Grooming berperan penting dalam menciptakan kesan profesional dan meningkatkan citra perusahaan. Data historis dari Januari hingga Agustus 2024 digunakan untuk mengidentifikasi akar penyebab pelanggaran grooming. Hasil penelitian menunjukkan pelanggaran pakaian tidak sesuai sebesar 39%, kuku panjang 37%, dan rambut tidak rapi 24%. Analisis menggunakan tahapan Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control menghasilkan solusi berupa pelatihan ulang, pengawasan berkala, dan penegakan standar yang lebih ketat. Diagram Pareto mengidentifikasi bahwa pakaian tidak sesuai merupakan prioritas utama untuk diperbaiki karena memiliki total pelanggaran paling tinggi yaitu 606 orang. Implementasi metode ini mampu meningkatkan kepatuhan dan memperkuat citra perusahaan.
Co-Authors Nur Rahmawati