Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bisnis Manajemen dan Keuangan
Dadin, Siti Nabila
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Kepuasan terhadap Loyalitas Anggota Koperasi KPRI Amanah Dadin, Siti Nabila; Ulfi, Izzani
Bisnis Manajemen dan Keuangan Vol 2, No 2 (2025): Bismaku - July 2025
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35760/bismaku.2025.v2i2.14847

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (X1), kepercayaan (X2), dan kepuasan (X3) terhadap loyalitas (Y) simpan pinjam anggota. Model analisis dalam penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan penyebaran kuesioner kepada 160 responden anggota koperasi KPRI Amanah yang berdomisili di Kabupaten Bogor. Studi ini menggunakan metode regresi berganda sehingga data yang telah dikumpulkan melalui rangkaian tahapan regresi berganda. Uji tersebut yaitu uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi), yang kemudian dilanjutkan dengan pengujian hipotesis di mana seluruh uji tersebut menggunakan perangkat lunak Eviews versi 12. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial hanya variabel kepuasan yang berpengaruh terhadap loyalitas simpan pinjam anggota, sedangkan kualitas pelayanan dan kepercayaan tidak berpengaruh. Menariknya, secara simultan seluruh variabel X tersebut secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas simpan pinjam anggota. Hal ini mengindikasikan perlunya menjaga aspek kepuasan anggota sebagai faktor krusial yang menjaga loyalitas mereka terhadap koperasi KPRI Amanah Kemenag.
Co-Authors Ulfi, Izzani