Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Syafitrie Pangestuti
Unknown Affiliation
Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Media Monitoring Menggunakan Tools Brand24 dalam Meningkatkan Citra PT. Metra-Net Syafitrie Pangestuti; Hudi Santoso
EDU SOCIETY: JURNAL PENDIDIKAN, ILMU SOSIAL DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 5 No. 2 (2025): June-September 2025
Publisher : Association of Islamic Education Managers (Permapendis) Indonesia, North Sumatra Province

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56832/edu.v5i2.1372

Abstract

Corporate communication merujuk pada individu yang bertanggung jawab atas terciptanya komunikasi yang efektif antara perusahaan dan publik guna membangun serta memperkuat citra perusahaan. Citra perusahaan sendiri merupakan persepsi publik yang terbentuk melalui interaksi antara produk, layanan, dan strategi komunikasi perusahaan. Menyadari pentingnya peran tersebut, corporate communication executive PT Metra-Net melakukan aktivitas media monitoring dengan memanfaatkan tools Brand24untuk memantau penyebutan (mentions) dan menganalisis sentimen pemberitaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan media monitoring menggunakan tools Brand24 dalam upaya meningkatkan citra PT Metra-Net. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, studi literatur, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas media monitoring yang dilakukan telah sesuai dengan tahapan dalam Teori Media Monitoring (Syahputra 2019), yang mencakup proses pengumpulan data (data mining), analisis pemberitaan, dan pelaporan.
Co-Authors HUDI SANTOSO