Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pariwisata dan Perhotelan
Rini, Ambar Lestiyo
Unknown Affiliation
Humanities Dentistry Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Dampak Kepemimpinan Transformasional Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan Housekeeping di Grand Keisha Hotel Yogyakarta Laraswati, Laraswati; Rini, Ambar Lestiyo
Jurnal Pariwisata dan Perhotelan Vol. 2 No. 4 (2025): August
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/pjpp.v2i4.4736

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap motivasi dan kinerja karyawan housekeeping di Grand Keisha Hotel Yogyakarta serta dampaknya terhadap kualitas layanan dan kepuasan tamu. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran sumber daya manusia dalam industri perhotelan, khususnya pada departemen housekeeping yang bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan fasilitas hotel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional yang diterapkan oleh manajemen hotel mampu meningkatkan motivasi kerja karyawan melalui perhatian personal, apresiasi, dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan. Selain itu, kepemimpinan transformasional juga berdampak positif terhadap kinerja karyawan dengan membentuk sikap disiplin, komunikasi dua arah, serta pencapaian standar kerja yang tinggi. Motivasi dan kinerja karyawan yang meningkat dapat memberikan dampak terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan tamu, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap citra dan daya saing hotel.
Co-Authors Laraswati, Laraswati