Putra, Sedayu Syah
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Online Shop Tokopedia) Putra, Sedayu Syah; Wahyoedi, Soegeng
Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia Vol 5 No 2 (2025): Berdikari: Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia (JESI)
Publisher : Future Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.11594/jesi.05.02.13

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dan pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform e-commerce Tokopedia. Dalam era digital yang semakin berkembang, memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen menjadi hal yang krusial bagi perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner online kepada 113 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu harga, kualitas produk, dan word of mouth, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk memberikan pengaruh paling dominan dengan nilai koefisien tertinggi, diikuti oleh word of mouth, dan kemudian harga. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Tokopedia dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif, dengan menekankan pada peningkatan kualitas produk dan pengelolaan komunikasi antar konsumen yang positif.