Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Peran Kepercayaan Dalam Memediasi Hubungan Antara E-Wom Dan Keputusan Pembelian Generasi-Z Di Shopee Shop Wahongan, Moody; Ananto, Niel
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.8743

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z pengguna platform Shopee, serta untuk menguji peran kepercayaan sebagai variabel mediasi dalam hubungan tersebut. Generasi Z dikenal sebagai kelompok konsumen yang aktif memanfaatkan media digital dan platform e-commerce, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembelian mereka menjadi krusial, khususnya dalam ranah komunikasi pemasaran digital. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 57 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee dari kalangan Generasi Z. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM tidak memberikan pengaruh langsung yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun demikian, E-WOM berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan, dan kepercayaan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, kepercayaan berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam memperkuat hubungan antara E-WOM dan keputusan pembelian. Temuan ini memberikan implikasi bahwa pelaku e-commerce perlu memprioritaskan pembangunan dan pemeliharaan kepercayaan konsumen sebagai komponen kunci dalam strategi komunikasi berbasis E-WOM. Selain itu, penelitian ini turut memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur dalam bidang pemasaran digital, khususnya dengan menegaskan pentingnya peran kepercayaan dalam proses pengambilan keputusan pembelian secara Online di kalangan Generasi Z. Kata Kunci: Electronic Word of Mount (E-WOM) Kepercayaan, Keputusan Pembelian, Generasi Z, Shopee.
Financial Literacy and Financial Behaviour on Investment Decision Making Among Generation Z: The Mediating Role of Financial Attitude Niel Ananto; Wahongan, Moody
Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Vol. 4 No. 4 (2026): Juli: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/lokawati.v5i4.2678

Abstract

This study examines the influence of financial literacy and financial behaviour on investment decision making among Generation Z, with financial attitude as a mediating variable. A quantitative survey design was employed, involving 125 Generation Z respondents (aged 18–27) currently investing in mutual funds, equities, or digital/crypto assets. Data were analysed using a regression-based path analysis on standardized composite construct scores, with mediation tested through bootstrapping (5,000 resamples). The measurement model showed adequate convergent validity, discriminant validity, and reliability for all constructs. Financial behaviour significantly affected financial attitude (β = 0.434, p < .001), while the effect of financial literacy on attitude was not significant (β = 0.150, p = .069). Financial attitude significantly affected investment decision making (β = 0.424, p < .001), and both financial literacy (β = 0.301, p < .001) and financial behaviour (β = 0.158, p = .043) significantly affected it directly. Financial attitude partially mediated the effect of financial behaviour on investment decisions (VAF = 53.3%), but did not significantly mediate the effect of financial literacy. These findings suggest that financial behaviour shapes investment decisions partly through attitude formation, while financial literacy operates mainly through a direct pathway.