Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pembelajaran Konseling
Agustin, Anggi Yuli
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Physics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Equity dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Momoyo Agustin, Anggi Yuli; Makhdalena, Makhdalena; Gimin, Gimin
JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pembelajaran Konseling Vol 3, No 2 (2025): Agustus 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jamparing.v3i2.7004

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand equity dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Momoyo di Pekanbaru. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif (path analysis) dengan bantuan SPSS. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan dengan teknik accidental sampling. Analisis data dilakukan menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand equity dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan R square sebesar 0,468. Secara parsial, brand equity berpengaruh sebesar 0,179 dan kualitas pelayanan sebesar 0,562 terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya sinergi antara pembangunan merek dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan serta mendukung strategi pemasaran jangka panjang.
Co-Authors Gimin Gimin Makhdalena Makhdalena, Makhdalena