Laiya, Ifta Takhul
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Penggunaan E-Commerce terhadap Peningkatan Pendapatan UMKM Pengrajin Tas Laiya, Ifta Takhul; Fahriani, Dian
Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perpajakan Vol. 8 No. 2 (2025): Edisi Agustus
Publisher : Politeknik Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51510/jakp.v8i2.2256

Abstract

This study aims to determine the effect of e-commerce utilization on increasing revenue in MSMEs, using a case study of Mr. Tohirin's bag-making business in Pesawahan, Porong. The research focuses on how the use of digital platforms such as Shopee, TikTok Shop, and Lazada can support marketing, sales, and business growth in the digital era. This study uses a descriptive qualitative method with data collection techniques through in-depth interviews with business owners. Data are analyzed thematically to explore the benefits, obstacles, and impacts of e-commerce use on business development. The results show that e-commerce use contributes significantly to increasing MSME revenue. Perceived benefits include expanding market reach, ease of transactions, promotional effectiveness, and operational cost efficiency. However, the study also found obstacles such as limited digital literacy, the risk of fraud in online transactions, and high levels of price competition on digital platforms.   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan e-commerce terhadap peningkatan pendapatan pada UMKM, dengan studi kasus pada usaha pengrajin tas milik Bapak Tohirin di Pesawahan, Porong. Fokus penelitian diarahkan pada bagaimana penggunaan platform digital seperti Shopee, TikTok Shop, dan Lazada dapat mendukung pemasaran, penjualan, serta pertumbuhan usaha di era digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pemilik usaha. Data dianalisis secara tematik untuk menggali manfaat, kendala, serta dampak penggunaan e-commerce terhadap perkembangan usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan e-commerce memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan pendapatan UMKM. Manfaat yang dirasakan meliputi perluasan jangkauan pasar, kemudahan transaksi, efektivitas promosi, serta efisiensi biaya operasional. Namun, penelitian juga menemukan adanya kendala seperti keterbatasan literasi digital, risiko penipuan dalam transaksi online, serta tingginya tingkat persaingan harga di platform digital.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN E-SYSTEM CORETAX TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MELAKUKAN PELAPORAN SPT TAHUNAN DI KPP PRATAMA SIDOARJO BARAT Laiya, Ifta Takhul; Muzakki, Kafidin; Rohmiatun, Erlyna Tri; Wicaksono, Achmad
Bisnis-Net Vol 9, No 1: MEI 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/bn.v9i1.8775

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kemudahan penggunaan e-system coretax terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam melakukan pelaporan SPT Tahunan di KPP Pratama Sidoarjo Barat. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya kendala dalam administrasi perpajakan, meskipun pemerintah telah mengembangkan sistem perpajakan berbasis digital untuk mempermudah pelayanan kepada wajib pajak. Kendala tersebut meliputi kualitas pelayanan yang belum optimal serta pemanfaatan e-system coretax yang belum maksimal oleh wajib pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 99 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data penelitian dianalisis menggunakan uji statistik untuk mengetahui pengaruh parsial dan simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan kemudahan penggunaan e-system coretax tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Namun demikian, secara simultan kualitas pelayanan dan kemudahan penggunaan e-system coretax berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan menjadi faktor yang lebih dominan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan, kejelasan informasi, serta responsivitas petugas pajak perlu terus dilakukan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam melakukan pelaporan SPT Tahunan.