Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ambacang: Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat
Sopiah Pulungan
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Penerapan Byond by BSI Terhadap Nasabah dalam Meningkatkan Efesiensi Layanan di BSI KCP Panyabungan Risa Antika Mtd; Muhammad Wildan Mtd; Indah Futri; Andi Saputra; Nuramalia; Lisna Sari Chaniago; Sopiah Pulungan; Nursaibah Tanjung; Ade Juliana; Leli Hayati
Ambacang: Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): Edisi Mei 2025
Publisher : PT. Willy Print Art

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi besar dalam industri perbankan, termasuk di sektor perbankan syariah. Bank Syariah Indonesia (BSI) merespons tantangan ini melalui inovasi layanan digital berbasis syariah bernama BYOND by BSI. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan layanan finansial, sosial, dan spiritual kepada nasabah secara praktis dan mandiri. Pengabdian masyarakat ini dilakukan di BSI KCP Panyabungan dengan tujuan meningkatkan literasi digital dan efisiensi layanan melalui edukasi dan pendampingan penggunaan BYOND. Metode yang digunakan bersifat partisipatif, dimulai dari observasi, sosialisasi, hingga evaluasi terhadap adopsi aplikasi oleh nasabah. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam penggunaan aplikasi, terutama oleh nasabah usia produktif. Edukasi digital berhasil menurunkan transaksi manual di kantor cabang, meningkatkan kepuasan nasabah, serta mendukung transformasi digital perbankan syariah secara berkelanjutan.
Co-Authors Ade Juliana Andi Saputra Indah Futri Leli Hayati Lisna Sari Chaniago Muhammad Wildan Mtd Nuramalia Nursaibah Tanjung Risa Antika Mtd