Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB)
Bayu Yahya Muhaimmi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP PEMBELIAN TIKET PADA KONSUMEN PT. KERETA API INDONESIA (KAI) DI STASIUN KERETA API PRABUMULIH Bayu Yahya Muhaimmi; Yudi Tusri; Resi Marina
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 1 (2025): September
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v3i1.5818

Abstract

Bayu Yahya Muhaimmi (2025), “Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan pelayanan dan fasilitas dalam mendukung keputusan pembelian tiket pada konsumen jasa transportasi, khususnya PT Kereta Api Indonesia (Persero) di Stasiun Prabumulih. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh variabel pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan pembelian tiket, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 99 responden, yang merupakan penumpang kereta api. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda yang didukung oleh uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan (X₁) dan fasilitas (X₂) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian tiket (Y). Pelayanan serta fasilitas terbukti meningkatkan minat beli konsumen. Koefisien determinasi sebesar 0,578 mengindikasikan bahwa 57,8% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Penelitian ini memberikan rekomendasi agar PT KAI terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas guna menarik lebih banyak konsumen”.
Co-Authors Resi Marina Yudi Tusri