Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ecoducation
Rumadana, Putu Eka
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Store Atmosphere, Word of Mouth, dan Service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan di Sekopi Renon Denpasar Lasmi, Ni Wayan; Ariwangsa, I G. N. Oka; Laksmi P, Kadek Wulandari; Rumadana, Putu Eka
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol. 5 No. 2 (2023): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Pendidikan Ekonomi, Universitas Insan Budi Utomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini agar melihat pengaruh Store Atmosphere, Word of Mouth, Service Quality secara individual dan bersamaan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini mempunyai sampel sejumlah 100 orang. Teknik analisis datanya memakai Uji Reabilitas, Uji Validitas, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Koefisien Deaterminasi, Uji t dan Uji F. Berdasar hasil penelitian didapatkan bahwa Word of Mouth memberi pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan, terdapat pengaruh positif bermakna anatar Store Atmosphere dengan loyalitas pelanggan, secara positif bermakna Service Quality mempengaruhi loyalitas pelanggan dan Store Atmosphere, Word of Mouth dan Service Quality memberi pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Pengaruh variabel bebas terhadap loyalitas pelanggan yakni senilai 57,2%.
Co-Authors Ariwangsa, I G. N. Oka Laksmi, Kadek Wulandari Ni Wayan Lasmi