Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Benefit : Journal of Bussiness, Economics, and Finance
Satia, Abdillah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Restoran Garuda Pattimura Kota Medan Satia, Abdillah; Budiarta, Kustoro
Benefit: Journal of Bussiness, Economics, and Finance Vol. 3 No. 2 (2025): BENEFIT: Journal Of Business, Economics, and Finance
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Publikasi Ilmiah (lppi) Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70437/benefit.v3i2.1447

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Brand image, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Restoran Garuda Pattimura Kota Medan. Metode penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah semua pelanggan yang telah membeli produk lebih dari sekali di Restoran Garuda Pattimura dengan jumlah sampel 120 responden yang diambil dengan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Jalur. Data Penelitian dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan hasil penelitian: (1).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Brand image Terhadap Kepuasan Pelanggan; (2).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Brand image Terhadap Loyalitas Pelanggan; (3).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan; (4).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan; (5).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan; (6).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Brand image Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan; (7).Terdapat Pengaruh yang positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan.
Co-Authors Budiarta, Kustoro