Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JKKP (Jurnal Kesejahteraan Keluarga dan Pendidikan) Jurnal Pengabdian Masyarakat dan aplikasi Teknologi Sainteks: Jurnal Sain dan Teknik
Febriana, Dyah Ayu
Unknown Affiliation
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Identifying Gojek Problems Using Servqual And Kano Methods Febriana, Dyah Ayu; binsyeh, muhammad idrus; Rizky DF3, Achmad; Oktavia A, Wanda; Rizky, Eka Nur; Hariastuti, Ni Luh Putu
Sainteks: Jurnal Sain dan Teknik Vol 7 No 02 (2025): September
Publisher : Universitas Insan Cendekia Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37577/sainteks.v7i02.933

Abstract

This study aims to analyze service quality issues faced by Gojek, an Indonesian digital platform, using the SERVQUAL and Kano methods. SERVQUAL measures the gap between user expectations and perceptions across five dimensions: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, and Empathy. Data were collected from 78 Gojek users. Findings show that all 19 service attributes exhibit negative gaps, indicating customer expectations exceed perceived performance. Key attributes with the largest gaps, such as driver timeliness and responsiveness, are classified as Must-be or One-dimensional, critical for customer satisfaction. Some features were identified as Attractive or Indifferent, suggesting areas for strategic service improvements. This research offers a framework for Gojek to enhance service quality and maintain competitive advantage in a saturated digital market.
PERBEDAAN ANTARA POLA KOMUNIKASI ORANG TUA DENGAN TIPE KEPRIBADIAN EKSTROVERT dan INTROVERT PADA REMAJA DI KRAMAT JATI JAKARTA TIMUR Febriana, Dyah Ayu; Hamiyati, Hamiyati; Nurlaila, Nurlaila
JKKP (Jurnal Kesejahteraan Keluarga dan Pendidikan) Vol. 3 No. 2 (2016): JKKP (Jurnal Kesejahteraan Keluarga dan Pendidikan)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (139.052 KB) | DOI: 10.21009/JKKP.032.05

Abstract

Pada kehidupan para remaja, faktor terpenting dalam pembentukan kepribadian dan karakter seorang remaja adalah keluarga. Orang tua harus bisa meletakkan komunikasi yang baik di lingkungan keluarga, menciptakan situasi dan kondisi yang dapat mengundang anak berdialog dengan orang tua. Komunikasi orang tua dan anak dapat membuat anak memahami hal apa saja yang harus dijadikan pedoman sebagai landasan hidup dan membentuk karakter kepribadiannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan pola komunikasi orang tua dengan tipe kepribadian ekstrovert dan introvert pada remaja di Kramat Jati Jakarta Timur. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan komparatif. Sampel penelitian dipilih dengan teknik Purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 90 responden dan data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner atau angket. Teknik analisis data terdiri dari teknik pengujian prasyarat analisis dan pengujian hipotesis. Teknik pengujian prasyarat analisis menggunakan uji normalitas dan homogenitas, sedang teknik pengujian hipotesis menggunakan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan antara pola komunikasi orang tua dengan tipe kepribadian ekstrovert dan introvert. Hal tersebut dibuktikan dari hasil analisis t- test yang pada taraf signifikansi 5% diperoleh thitung = 0,001. Nilai thitung selanjutnya dibandingkan dengan nilai ttabel=1,987. Nilai thitung= 0,001< ttabel=1,987, sehingga dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan antara pola komunikasi orang tua dengan tipe kepribadian pada remaja di Kramat Jati Jakarta Timur.
Pemberdayaan Masyarakat Melalui Program GAPURA (Galang Aksi Pungut Organik Racik Kompos) untuk Pengolahan Sampah Organik Berbasis Sumber Daya Lokal di Desa Sidomojo Lukmandono, Lukmandono; Hariastuti, Ni Luh Putu; Suparto, Suparto; Suroso, Hastawati Chrisna; Suhartini, Suhartini; Mukti, Gatot Basuki Hari; Ardyansyah, Farid; Fitriani, Anisa Putri; Hartono, Rudi; Vincendy, Constantinus Johananda Kardinal; Paramesti, Rara Nidhana; Febriana, Dyah Ayu
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan aplikasi Teknologi Vol. 05 No. 01: March 2026 (In Progress)
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31284/j.adipati.2026.v5i1.8089

Abstract

Program GAPURA (Galang Aksi Pungut Organik Racik Kompos) dilaksanakan oleh mahasiswa Teknik Industri ITATS melalui kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) di Desa Sidomojo, Kecamatan Krian, Kabupaten Sidoarjo. Program ini bertujuan mengurangi timbulan sampah organik rumah tangga sekaligus meningkatkan keterampilan warga dalam mengolah limbah organik menjadi kompos yang bermanfaat bagi pertanian. Metode pelaksanaan meliputi observasi kondisi desa, sosialisasi pemilahan sampah, pelatihan pembuatan kompos berbahan kotoran kambing (kohe) dan kasgot (sisa pakan maggot), serta pendampingan proses fermentasi hingga kompos matang. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan kesadaran warga dalam pemilahan sampah organik, keberhasilan pembuatan kompos dengan ciri warna coklat kehitaman dan bau tanah, serta terbentuknya kader lingkungan desa untuk menjaga keberlanjutan program. Program ini tidak hanya berdampak pada pengurangan sampah organik, tetapi juga membuka peluang nilai ekonomi dari produk kompos yang dihasilkan.Kata kunci: kompos, sampah organik, GAPURA, pemberdayaan masyarakat
Co-Authors binsyeh, muhammad idrus Farid Ardyansyah Fitriani, Anisa Putri Hamiyati, Hamiyati Hartono, Rudi Hastawati Chrisna Suroso, Hastawati Chrisna Lukmandono Mukti, Gatot Basuki Hari Ni Luh Putu Hariastuti Nurlaila Nurlaila Oktavia A, Wanda Paramesti, Rara Nidhana Rizky DF3, Achmad Rizky, Eka Nur Suhartini Suhartini Suparto Suparto Vincendy, Constantinus Johananda Kardinal