Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategy Public Relations of PT Angkasa Pura I Increase Brand Awareness During the Covid-19 Pandemic Gaby Clara Kemur, Virginia; Nicholas Huwae, George
Devotion : Journal of Research and Community Service Vol. 3 No. 9 (2022): Devotion: Journal of Research and Community Service
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/dev.v3i9.187

Abstract

Public Relations of PT Angkasa Pura I (Persero) Sam Ratulangi International Airport Manado sees the need for information for airport service users is increasing during the pandemic. Brand awareness is considered important for the company, especially at Sam Ratulangi International Airport, Manado. Based on this background, this paper aims to find out how the Instagram @samratulangi_airport social media management strategy at the PT Angkasa Pura I office at Sam Ratulangi Airport Manado branch in increasing brand awareness during the Covid-19 pandemic. The research method used in this paper is qualitative with a descriptive research approach accompanied by netnographic research. Social media management strategies in order to increase brand awareness on Instagram on the @samratulangi_airport account during the pandemic include creating and maintaining content consistency to be interesting, unique, informative, has its own characteristics and is easily recognized by the public and is supported by other activations to increase engagement and followers. In addition to uploading headlines on the Instagram feed by using the _ features available on Instagram such as video reels, IG TV, highlights, and Instagram stories. Public Relations of Sam Ratulangi International Airport Manado assesses that gradually the company's brand awareness has reached the brand recall stage l.
Strategi Public Relations Perusahaan X dalam Menangani Permasalahan Eksternal yang Terjadi di Media Sosial Nataniela, Sherlyn; Nicholas Huwae, George
Jurnal sosial dan sains Vol. 4 No. 5 (2024): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v4i5.1363

Abstract

Latar Belakang: Perusahaan X menggunakan media sosial dalam publikasi dan penyampaian informasi. Namun, akun X mengunggah konten X yang dicampur es krim Y di depan toko Y yang waralabanya bersertifikasi halal.   Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan strategi public relations Perusahaan X dalam menangani Permasalahan Eksternal yang terjadi di Media Sosial dengan Studi Kasus Konten X dan Y Tahun 2023. Metode: Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui dokumentasi dan wawancara mendalam dengan Staff Digital Marketing Cocktail. Hasil: Hasil menunjukan bahwa Digital Marketing memiliki hasil penelitian dengan menggunakan Komunikasi Eksternal dimana dalam Komunikasi Eksternal terdapat dua saluran arah yaitu, Komunikasi dari Organisasi ke Khalayak, Komunikasi yang dilakukan pihak Perusahaan X kepada khalayak dan Komunikasi dari Khalayak ke Organisasi, Komunikasi yang dilakukan khalayak kepada Perusahaan X. Setelah penyelesaian dilakukan melalui Komunikasi Eksternal, dilakukannya Strategi Komunikasi untuk meningkatkan Corporate Image melalui tiga tujuan strategi komunikasi yaitu, to secure understanding, dengan memastikan publik atau customer mengerti pesan yang disampaikan. Kesimpulan: to establish acceptance, merupakan cara yang digunakan agar publik atau customer dapat menerima dan mengerti makna dan pesan yang disampaikan. Terakhir adalah to motivate action, dimana pesan yang diterima benar-benar tersampaikan ke publik atau customer secara baik.