Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Pemasaran
Maliihah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran E-WOM pada Sosial Media Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Eka Lestari; Auliya Herfina; Maliihah; Neiska Aluna Chandara
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1380

Abstract

Sosial media Tiktok menjadi salah satu platform sosial media yang populer bagi Generasi Z untuk sarana hiburan serta mendapatkan informasi melalui konten-konten yang menarik dan kreatif. Dengan adanya konten tersebut, banyak pelaku bisnis yang menggunakannya sebagai tempat untuk memasarkan produk atau layanan mereka, sehingga muncullah teknik pemasaran E-WOM (Electronic Word of Mouth). E-WOM dapat berupa konten ataupun komentar yang berisi review dari pembeli sebelumnya, dimana review tersebut dapat dijadikan sebagai referensi bagi para calon pembeli. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis teknik pemasaran E-WOM pada sosial media Tiktok terhadap keputusan pembelian Generasi Z. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa E-WOM berpengaruh dan berperan penting terhadap keputusan pembelian Generasi Z, baik dalam bentuk konten di Tiktok maupun komentar dari pembeli sebelumnya. Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa semakin banyak E-WOM yang positif, semakin banyak pula kemungkinan Generasi Z untuk membeli produk tersebut.
Co-Authors Auliya Herfina Eka Lestari Neiska Aluna Chandara