Prayeska, I Kadek Kelvin
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh kualitas pelayanan dan harga makanan terhadap kepuasan tamu di revolver espresso: The influence of service quality and food price on guest satisfaction at revolver espresso Prayeska, I Kadek Kelvin; Pradana, Gede Yoga Kharisma; Sanjaya, I Wayan Kiki
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 11 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i11.220

Abstract

Pengaruh kualitas pelayanan dan harga makanan terhadap kepuasan tamu di revolver espresso: The influence of service quality and food price on guest satisfaction at revolver espresso Prayeska, I Kadek Kelvin; Pradana, Gede Yoga Kharisma; Sanjaya, I Wayan Kiki
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 11 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i11.220

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan harga makanan (X2) terhadap kepuasan tamu (Y) di Revolver Espresso. Tempat penelitian Seminyak, Bali. Waktu penelitian dilaksanakan tepatnya pada bulan Maret –Agustus 2021. Populasi dari penelitian ini adalah pengunjung Revolver Espresso. Pengambilan sampel menggunakan teknik Hair et al dengan jumlah sampel penelitian ini sebanyak 40 responden. Teknik pengambilan sampel untuk menentukan sample yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yaitu accidental sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, dokumentasi dan wawancara, selanjutnya dilakukan analisis kuantitatif, meliputi: uji validitas, uji realibitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta pengujian hipotesis melalui uji F dan uji T, analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan (p<0,05) terhadap kepuasan tamu di Revolver Espresso. Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan (p<0,05) terhadap kepuasan tamu di Revolver Espresso . Kualitas pelayanan dan harga makanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan (p<0,05) terhadap kepuasan tamu di Revolver Espresso.