Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Lisapali, David C.E
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Optimalisasi Kinerja Karyawan dalam Proses Pelayanan Konsumen: Studi Kualitatif pada CV Klikindo Utama Kendari Iskandar, Muhammad Dwiki; Abbas, Bakhtiar; Lisapali, David C.E
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2029

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja karyawan dalam proses pelayanan konsumen di CV Klikindo Utama Kendari. Fokus penelitian diarahkan pada tiga dimensi utama kinerja karyawan, yaitu kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur dan dokumentasi. Informan terdiri dari manajer, HRD, staf operasional, serta dua orang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan sudah mengalami peningkatan melalui pelatihan dan evaluasi berkala, namun masih terkendala oleh beban kerja dan komunikasi yang belum optimal. Dari sisi kuantitas, penerapan target dan sistem pemantauan sudah dilaksanakan, tetapi keterbatasan tenaga kerja dan bahan baku menjadi hambatan saat lonjakan permintaan. Ketepatan waktu dalam pelayanan masih dipengaruhi oleh miskomunikasi antar divisi dan kendala teknis. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan koordinasi internal, pelatihan manajemen waktu, serta integrasi teknologi pemantauan kinerja untuk mencapai pelayanan yang optimal
Peran Strategis Budaya Organisasi “AKHLAK”, Kompetensi, dan Kompensasi terhadap Optimalisasi Kinerja Karyawan Pegadaian Syariah Sampe, Hyacintus; Abbas, Bakhtiar; Lisapali, David C.E
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1801

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi “AKHLAK”, kompetensi sumber daya manusia, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT Pegadaian Cabang Syariah Kendari. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 35 responden menggunakan teknik total sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS. Hasil menunjukkan bahwa secara simultan ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, kompensasi merupakan variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi kinerja. Temuan ini menekankan pentingnya strategi kompensasi yang adil dan pengembangan kompetensi karyawan dalam meningkatkan kinerja. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan manajemen sumber daya manusia dalam konteks lembaga keuangan berbasis syariah.
Co-Authors Abbas, Bakhtiar Iskandar, Muhammad Dwiki Sampe, Hyacintus