Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Suryani , Wan
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Word Of Mouth Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Konsumen Xiboba Jl Karya Wisata Medan Johor Panjaitan, Nova Ayu Hasian; Suryani , Wan; Wijawa, Muslim
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2671

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Word Of Mouth dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Konsumen Xiboba Jl Karya Wisata Medan Johor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Word Of Mouth (X1) dan Harga(X2), sedangkan variabel dependen adalah Loyalitas Pelanggan(Y).Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada responden yang memenuhi kriteria, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (Adjusted R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, metode Word Of Mouth dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan . Secara simultan, kedua metode pemasaran tersebut juga berpengaruh signifikan dengan nilai Adjusted R² sebesar 0.760 , yang berarti 76% variasi Loyalitas Pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variable ini, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.Hasil analisis lebih lanjut menegaskan bahwa Harga lebih dominan dibandingkan Word Of Mouth dalam memengaruhi Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini menekankan bahwa Loyalitas Pelanggan bukanlah hasil dari satu faktor tunggal, melainkan interaksi kompleks antara berbagai elemen, dengan harga dan komunikasi dari mulut ke mulut memainkan peran sentral. Ke depannya, strategi pemasaran yang berhasil akan menjadi strategi yang mampu mengintegrasikan kedua faktor ini secara sinergis
Co-Authors Panjaitan, Nova Ayu Hasian Wijawa, Muslim