Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Artificial Intelligence (AI) terhadap Pengalaman dan Loyalitas Konsumen Mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada E-commerce Shopee Sabila, Desta Dwi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3081

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh Artificial Intelligence terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (2) pengaruh Artificial Intelligence terhadap pengalaman konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (3) pengaruh pengalaman terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (4) pengaruh pengalaman memediasi hubungan antara Artificial Intelligence terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan sumber data primer. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling yaitu mahasiswa aktif Universitas Sebelas Maret tahun ajaran 2025/2026 yang pernah menggunakan Shopee. Pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan. Hasil penelitian membuktikan bahwa (1) Artificial Intelligence berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (2) Artificial Intelligence berpengaruh positif signifikan terhadap pengalaman konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (3) pengalaman berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (4) pengalaman memediasi secara positif signifikan hubungan antara Artificial Intelligence terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce