Dharma, Agus Purusa
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH PEMASARAN YANG MENIPU DAN BRAND HATE TERHADAP WORD OF MOUTH PADA USAHA LAUNDRY KILAT DI KOTA DENPASAR Dharma, Agus Purusa
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 11 No 2 (2025): Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v11i2.1584

Abstract

Penelitian ini mencari dampak dari pemasaran yang menipu pada industri jasa laundry pakaian kilat di Kota Denpasar. Penelitian terdahulu menyatakan adanya dampak ke Brand Hate dan WOM dalam pemasaran yang menipu ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan menyebar kuesioner melalui Google Form kepada penduduk Kota Denpasar. Setelah data primer diolah melalui PLS-SEM maka menghasilkan bahwa H1 dan H2 diterima secara signifikan dengan nilai p value 0,000 pada H1 serta 0,016 pada H2. Sedangkan, H3 ditolak dengan nilai p value 0,060. Hal ini menandakan ada dampak dari pemasaran yang menipu terhadap Brand Hate dan Brand Hate terhadap WOM, namun tidak adanya dampak dari pemasaran yang menipu terhadap WOM. Untuk penelitian selanjutnya diperlukan waktu yang lebih lama serta ukuran sampel dengan area yang lebih besar