Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan
Sihura, Tirasmawati
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CV. NIASINDO Sihura, Tirasmawati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan
Publisher : Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57094/jim.v8i1.1909

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang bersifat asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara varibael (sebab akibat). Penelitian ini dilakukan pada Pabrik Kadoz dengan jumlah 55 responden. Dari hasil penelitian ini diperoleh bentuk persamaan regresi linear sederhana sebagai berikut : Y = 28,027 + 0,305 X, artinya bahwa peningkatan aspek kualitas pelayanan sebesar 1 akan di ikuti dengan penikatan kepuasan pelangganpasti akan cenderung mengalami penurunan sebesar 0,305. Survei dilakukan terhadap sekitar 55 orang di pabrik Kadoz. Hasil penelitian ini menghasilkan persamaan regresi linier sederhana. Y = 28,027 + 0,305 Berdasarkan penelitian, tingkat pelayanan pabrik Katoji sebesar 54,3%. Sedangkan sisanya sebesar 35,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Co-Authors