Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Pola Komunikasi terhadap Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Muara Sugihan Kabupaten Banyuasin Safitri, Anggini Nisa; Budianto, Kun; Azarkasyi, Badarudin
Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 5 (2025): EduTIK : Oktober 2025
Publisher : Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Pola Komunikasi terhadap Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Muara Sugihan Kabupaten Banyuasin” dengan tujuan untuk mengetahui pola komunikasi serta menganalisis penerapan komunikasi dalam pelayanan publik. Rumusan masalah mencakup: (1) Bagaimana pola komunikasi dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Muara Sugihan Kabupaten Banyuasin? dan (2) Bagaimana analisis komunikasi dalam pelayanan publik di Kantor Kecamatan Muara Sugihan Kabupaten Banyuasin? Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data didasarkan pada model Communication Persuasion Matrix yang menekankan lima komponen utama komunikasi: sumber, pesan, saluran, penerima, dan konteks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi pelayanan publik di Kantor Kecamatan Muara Sugihan telah terlaksana dengan efektif dan adaptif melalui tiga pola utama, yaitu komunikasi tatap muka, media digital, dan media luar ruang.