Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Pratiwi, Septi Elang
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Integrasi strategi live streaming dan modul customer service untuk meningkatkan kapasitas pemasaran digital UMKM ecoprint ramah lingkungan Krisnaresanti, Aldila; Naufalin, Lina Rifda; Iskandar, Dadang; Pratiwi, Septi Elang
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) Vol 8 No 3 (2025)
Publisher : University of Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jipemas.v8i3.24230

Abstract

Kegiatan pengabdian bertujuan mengoptimalkan pemasaran digital UMKM Ecoprint Banyumas melalui strategi live streaming dan penerapan Modul Customer Service. Metode yang digunakan adalah participatory action research dengan melibatkan mitra IRT L_difa Fashion & Craft. Kegiatan dimulai dengan sosialisasi mengenai pentingnya digital marketing, marketplace, live streaming, dan layanan pelanggan. Dilanjutkan dengan pelatihan yang mencakup penggunaan peralatan live streaming, perencanaan konten, serta pengenalan fitur-fitur live streaming di e-commerce. Tahap akhir berupa penerapan teknologi, di mana mitra mempraktikkan keterampilan yang telah diperoleh serta mengintegrasikan modul layanan pelanggan dalam interaksi dengan konsumen. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan mitra dalam memanfaatkan media digital untuk promosi, yaitu mitra mampu melakukan live streaming dan mampu meningkatkan jumlah konten pada media sosial. Kendala teknis meliputi sinyal internet tidak stabil, keterbatasan perangkat, serta keterampilan komunikasi yang masih perlu ditingkatkan. Mitigasi dilakukan melalui penyediaan perangkat tambahan, simulasi komunikasi, serta penjadwalan live streaming yang lebih fleksibel. Program ini berhasil memperkuat kapasitas mitra dalam pemasaran digital.
Co-Authors Aldila Krisnaresanti, Aldila Dadang Iskandar, Dadang Lina Rifda Naufalin