Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Integrasi strategi live streaming dan modul customer service untuk meningkatkan kapasitas pemasaran digital UMKM ecoprint ramah lingkungan Krisnaresanti, Aldila; Naufalin, Lina Rifda; Iskandar, Dadang; Pratiwi, Septi Elang
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) Vol 8 No 3 (2025)
Publisher : University of Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jipemas.v8i3.24230

Abstract

Kegiatan pengabdian bertujuan mengoptimalkan pemasaran digital UMKM Ecoprint Banyumas melalui strategi live streaming dan penerapan Modul Customer Service. Metode yang digunakan adalah participatory action research dengan melibatkan mitra IRT L_difa Fashion & Craft. Kegiatan dimulai dengan sosialisasi mengenai pentingnya digital marketing, marketplace, live streaming, dan layanan pelanggan. Dilanjutkan dengan pelatihan yang mencakup penggunaan peralatan live streaming, perencanaan konten, serta pengenalan fitur-fitur live streaming di e-commerce. Tahap akhir berupa penerapan teknologi, di mana mitra mempraktikkan keterampilan yang telah diperoleh serta mengintegrasikan modul layanan pelanggan dalam interaksi dengan konsumen. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan mitra dalam memanfaatkan media digital untuk promosi, yaitu mitra mampu melakukan live streaming dan mampu meningkatkan jumlah konten pada media sosial. Kendala teknis meliputi sinyal internet tidak stabil, keterbatasan perangkat, serta keterampilan komunikasi yang masih perlu ditingkatkan. Mitigasi dilakukan melalui penyediaan perangkat tambahan, simulasi komunikasi, serta penjadwalan live streaming yang lebih fleksibel. Program ini berhasil memperkuat kapasitas mitra dalam pemasaran digital.
Peningkatan Keterampilan Pengelolaan Usaha Berbasis E-Commerce Melalui Aplikasi Siwur Shop Bagi Siswa SMK N 1 Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah Nawangnugraeni, Devi; Naufalin, Lina Rifda; Restianto, Yanuar Eko; Krisnaresanti, Aldila; Pratiwi, Septi Elang; Resalati , Asterin Zahro Kharismanaia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Terapan Vol 2 No 3 (2025): JUPITER Desember 2025
Publisher : Informatika, Universitas Jenderal Soedirman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20884/1.jupiter.2.3.85

Abstract

Siswa Jurusan Desain Komunikasi Visual dan Teknologi Farmasi di SMK N 1 Purwokerto masih memiliki keterbatasan dalam keterampilan pengelolaan usaha berbasis e-commerce, khususnya pada aspek pemahaman platform digital, pembuatan katalog produk, penyusunan ide bisnis dan Business Model Canvas, kemampuan branding, serta pencatatan keuangan sederhana. Permasalahan ini menghambat optimalisasi pemasaran produk siswa melalui media digital. Untuk menjawab permasalahan tersebut, kegiatan pengabdian ini melaksanakan sosialisasi, pelatihan, praktik, dan evaluasi dengan memanfaatkan aplikasi Siwur Shop sebagai media simulasi e-commerce. Pelatihan penunjang seperti foto produk, pembuatan e-catalog, penyusunan Business Model Canvas, pembuatan caption, dan pencatatan keuangan juga dilakukan untuk memperkuat keterampilan siswa secara komprehensif. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada kompetensi peserta. Berdasarkan hasil pre-test dan post-test, terjadi peningkatan kemampuan siswa antara 39,47% hingga 45,74% pada aspek pemahaman e-commerce, pembuatan katalog digital, penyusunan Business Model Canvas, dan pencatatan keuangan. Temuan ini membuktikan bahwa penggunaan Siwur Shop sebagai alat simulasi efektif dalam membantu siswa memahami proses pengelolaan usaha digital. Secara keseluruhan, program ini mampu meningkatkan keterampilan kewirausahaan digital siswa dan memberikan dasar bagi pengembangan model pembelajaran praktik berbasis e-commerce di sekolah vokasi.