Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

KAJIAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TOL BALIKPAPANSAMARINDA PASCA KENAIKAN TARIF Tahrir , Muhammad; Ramadan, Laode Muh Asdiq Hamsin; Fatiqin, Awalul; Sukendar, Windu
Nusantara Innovation Journal Vol. 1 No. 2 (2023): June
Publisher : Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Kalimantan Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70260/nij.v1i2.16

Abstract

Terpilihnya Kabupaten Penajam Paser Utara Provinsi kalimantan Timur sebagai Ibukota Negara baru Republik indonesia secara tidak langsung memberi dampak terhadap perkembangan berbagai sektor di Provinsi Kalimantan Timur. Kota Samarinda dan Kota Balikpapan sebagai pusat penggerak roda perekonomian di Kalimantan Timur memiliki jalur tol sebagai jaringan jalan alternatif untuk memastikan pergerakan orang, barang dan jasa tidak mengalami berbagai kendala. Jalan Tol sebagai jalur alternatif, sesuai Undang-Undang nomor 38 tahun 2004 tentang jalan disebutkan bahwa pengguna jalan tol dikenakan kewajiban membayar tol yang digunakan untuk pengembalian investasi, pemeliharaan dan pengembangan jalan tol. Pasal ini menunjukan adanya kewajiban konsumen sebagai pengguna jalan tol untuk membayar tarif tol. Persepsi masyarakat sebagai pengguna jalan yang menjadikan jalan tol sebagai jalan alternatif adalah dengan biaya yang dikeluarkan akan memberikan nilai berupa penghematan dalam biaya operasional kendaraan dan waktu, kenyamanan, keamanan dan fasilitas penunjang. Adanya kebijakan terbaru terkait naiknya tarif Tol Balikpapan-Samarinda mulai tanggal 26 April 2023 tentu berdampak pada meningkatnya biaya yang harus dikeluarkan oleh para konsumen pengguna jalan tol, untuk mengetahui dampak kenaikan tarif tol terbaru tersebut terhadap tingkat kepuasan masyarakat pengguna jalan Tol Balikpapan-Samarinda maka dilakukan penelitian tentang tingkat kepuasan pengguna tol pasca kebijakan kenaikan tarif terbaru tol Balikpapan-Samarinda.
KAJIAN EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001;2015 DALAM PELAKSANAAN PENGAWASAN PROYEK JALAN DAN JEMBATAN DI SULAWESI SELATAN Tahrir , Muhammad; Baco, Dewi Astuti
Edutech: Jurnal Pendidikan dan Teknologi Vol. 1 No. 1 (2023): Volume 1 No 1 April 2023
Publisher : Pusat Studi Bahasa dan Publikasi Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53696/29872359.88

Abstract

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001;2015 adalah sebuah dokumen jaminan mutu terhadap tahapan proses pelaksanaan kegiatan pekerjaan konstruksi yang sesuai kaidah manajemen, Ada 7 prinsip ISO 9001;2015 yaitu : 1. Fokus pada pelanggan (Costumer focus), 2. Kepemimpinan (Leadership), 3. Keterlibatan dan kompetensi seseorang (Engagement and competence of people), 4. Pendekatan proses (Process approach), 5. Perbaikan (Improvement), 6. Pengambilan keputusan berdasar data (Informed decision making), 7. Manajemen hubungan (Relationship management). Ketujuh prinsip ISO digunakan sebagai acuan dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian dalam tiap proses pelaksanaan kegiatan pengawasan proyek konstruksi jalan dan jembatan di provinsi sulawesi selatan tahun anggaran 2022. Penelitian ini bertujuan untuk Mengkaji efektivitas penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001;2015 dalam pemenuhan persyaratan manajemen mutu pada pelaksanaan pengawasan pada proyek-proyek jalan dan jembatan di provinsi Sulawesi Selatan. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan penyebaran kuesioner kepada personil Konsultan Supervisi di seluruh paket pengawasan jalan dan jembatan di provinsi Sulawei Selatan tahun anggaran 2022. Untuk menganalisis efektivitas penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001;2015 digunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dan analisis menggunakan skala likert, dengan jenis data yang digunakan adalah data primer (hasil wawancara, kuesioner, observasi) dan data sekunder. Berdasarkan hasil penelitian, Efektivitas penerapan ISO 9001;2015 pada pelaksanaan proyek berada dalam kategori baik.