Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Research Journal on Education
Yeni , Anita Citra
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Chemistry Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen pada Penggunaan E-Commerce Sulistia, Engla; Yeni , Anita Citra; Fauzi, Dede; Werleam, Ihsan
Indonesian Research Journal on Education Vol. 5 No. 1 (2025): Irje 2025
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/irje.v5i1.1970

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membahas tentang pengaruh Brand Image, Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen di platform E-commerce Shopee. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan memakai metode non-probability sampling dengan teknik purposive samplingdengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Pengumpulan data melalui kuesioner yang telah disusun berdasar indikator-indikator dari masing- masing variabel yang kemudian dianalisis dengan cara Partial Least Square(PLS) menggunakan SMART-PLS4. Temuan utama menunjukkan bahwa brand image yang kuat memiliki dampak positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, online customer review memberikan informasi berharga yang mempengaruhi kepercayaan konsumen dalam berbelanja, sehingga memutuskan untuk berberlanja melalui E-Commerce Shoppe. Keputusan Pembelian memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, brand image tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen dan online customer review memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Fauzi, Dede Sulistia, Engla Werleam, Ihsan