Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Kristiana , Ari
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
DAMPAK CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK MS GLOW MEN PADA TOKO DEVI ASMO BREBES Ramadhani, Rizal Maulana; Wahana , Akbar NP Darma; Kristiana , Ari
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 11 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menjadi penting karena dampak yang signifikan dari citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dapat memiliki implikasi yang besar bagi strategi pemasaran dan pertumbuhan bisnis "MS Glow Men". Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif serta Penelitian Ex-post facto merupakan penelitian dimana variabel-variabel bebas telah terjadi ketika peneliti mulai dengan pengamatan variabel-variabel terikat dalam suatu penelitian. Rumus sampel menggunakan lemeshow sehingga terhitung ada 100 responden. Hasil ujit dan thitung X1 didapat bahwa thitung>ttabel (5.133>1,660) dan X2 didapat bahwa thitung dan ttabel (7,279>1,660). Terdapat Fhitung lebih besar dari Ftabel yaitu (5,100,>3,090). Koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai R Square 61.2 atau 61%. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa Citra merek yang positif secara signifikan mempengaruhi loyalitas pelanggan. Pelanggan cenderung lebih setia pada merek yang memiliki citra yang baik dan terpercaya.
Co-Authors Ramadhani, Rizal Maulana Wahana , Akbar NP Darma