<![CDATA[Jasa pengiriman barang memang memiliki peranan penting terhadap pertumbuhan ekonomi, khususnya pada angkutan barang yang menggunakan pesawat udara. Selain itu, jarak kini sudah tidak lagi menjadi suatu kendala dalam memasarkan produk karena alat transportasi di negara Indonesia sudah memadai. Suatu barang atau produk yang diproduksi oleh suatu perusahaan agar sampai ke tangan penjual memerlukan alat bantu yaitu jasa angkutan barang (kargo). Bisnis pengiriman barang melalui angkutan udara (kargo) saat ini juga cukup ramai peminat karena jangkauannya yang luas dan pengirimannya cepat dibanding jasa angkutan barang lainnya. Dari scenario kebijakan pemodelan diatas, dapat ditarik suatu kesimpulan pada PT. Swa Buana Pratama Logistic dihadapkan pada permasalahan mengenai waktu kinerja dalam proses penanganan barang konsumen dengan waktu kerja yang terbatas. Tingkat kualitas kinerja pada proses penanganan barang dipengaruhi oleh tingkat kemampuan dari petugas yang berbeda setiap individunya dan juga ada beberapa proses penanganan yang cukup menghabiskan waktu seperti waktu pembuatan AWB yang seharusnya bisa diminimalkan dengan cara meningkatkan kualitas kinerja petugasnya. Cara meningkatkan tingkat kualitas kinerja yaitu salah satunya dengan menambahkan tenaga kerja agar dapat menerapkan system shift pada pekerja agar dapat tampil prima dalam proses penanganan barang sehingga dapat mengoptimalkan waktu kerja yang tersedia serta memberikan reward kepada pekerja yang memenuhi target.]]>
