Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Prastiwi , Estik Hari
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN EYELASH EXTENTION PADA HANLASHES DI GRESIK Laili, Ida Asmaul; Prastiwi , Estik Hari
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 4 (2025): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Media Sosial, Kualitas Pelayanan, dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Eyelash Extention pada Hanlashes di Gresik. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan sejumlah responden 100 dari pelanggan eyelash extention Hanlashes di Gresik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Media Sosial, Kualitas Pelayanan, dan Persepsi Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Eyelash Extention pada Hanlashes di Gresik, media sosial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PRODUK, DAN PRODUCT DIVERSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERALATAN RUMAH TANGGA VALENCHSTORE SURABAYA Cipta, I Putu Yudi Hendra; Prastiwi , Estik Hari
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 4 (2025): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Media Sosial, Kualitas Produk, dan Product Diversity Terhadap Keputusan Pembelian Peralatan Rumah Tangga Valenchstore Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan sejumlah responden 100 dari pelanggan Valenchstore Surabaya. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik regresi berganda untuk mengetahui sejauh mana Media Sosial, Kualitas Produk, dan Product Diversity mempengaruhi tingkat Keputusan Pembelian. Uji simultan menghasilkan nilai Ftabel 202,485 > Fhitung 2,70 dengan signifikansi 0,000, mengindikasikan bahwa Media Sosial, Kualitas Produk, dan Product Diversity secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Peralatan Rumah Tangga Valenchstore Surabaya.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, MEDIA SOSIAL DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA USAHA BURGERAX SURABAYA TIMUR Dewanto, M Amanullah Hakim Putro; Prastiwi , Estik Hari
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 4 (2025): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, media sosial, dan brand image terhadap loyalitas pelanggan BurgerAX di Surabaya Timur dalam industri makanan cepat saji yang kompetitif. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan data dari 100 responden yang dianalisis melalui regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, media sosial, dan brand image berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan, dengan kontribusi sebesar 72,5%, dan brand image menjadi faktor dominan. Penelitian ini merekomendasikan BurgerAX untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memanfaatkan media sosial secara strategis, dan menjaga citra merek yang positif guna memperkuat loyalitas pelanggan. Secara praktis, penelitian ini membantu pelaku usaha memahami pentingnya integrasi layanan berkualitas, pemasaran digital, dan pengelolaan merek untuk memenangkan persaingan, sementara secara akademis, temuan ini memperkaya literatur di bidang manajemen pemasaran dan perilaku konsumen. Dengan penerapan strategi yang tepat, BurgerAX dapat meningkatkan daya saing dan mempertahankan loyalitas pelanggan jangka panjang, menjadikan temuan ini relevan sebagai panduan strategis bagi BurgerAX dan bisnis serupa di industri makanan cepat saji.
Co-Authors Cipta, I Putu Yudi Hendra Dewanto, M Amanullah Hakim Putro Laili, Ida Asmaul