Purbaningrum, Elvira Masitoh
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS PENERAPAN STRATEGI OMNICHANNEL PADA RETAIL FESYEN DI INDONESIA Purbaningrum, Elvira Masitoh
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 5 (2025): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi omnichannel atau saluran omni yang dilakukan oleh PT Fast Retailing Indonesia (Uniqlo Indonesia), sebuah perusahaan yang bergerak di industri fesyen. Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengkaji sejauh mana penerapan strategi tersebut berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa saluran omni yang diterapkan oleh Uniqlo Indonesia mampu meningkatkan keterlibatan konsumen dalam berbagai saluran pemasaran, baik online maupun offline. Selain itu, strategi ini juga memberikan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan terintegrasi, sehingga berdampak positif terhadap tingkat kepuasan serta loyalitas konsumen terhadap merek Uniqlo.