Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Vickers, Regina D. A. P.
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, AND SERVICE QUALITY ON REPURCHASE INTENTION: A CASE STUDY AT STARBUCKS MEGAMAS AREA MANADO Vickers, Regina D. A. P.; Lapian , Joyce; Worang , Frederik G.
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 5 (2025): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang di Starbucks Coffee Megamas Manado. Pertumbuhan pesat industri kopi di Indonesia telah meningkatkan persaingan, sehingga loyalitas konsumen menjadi faktor kunci kesuksesan. Penelitian kuantitatif ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan data yang diperoleh dari 100 responden melalui kuesioner terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap niat beli ulang. Di antara ketiga variabel tersebut, kualitas produk memiliki pengaruh paling dominan. Temuan ini menekankan pentingnya menjaga konsistensi kualitas produk dan pelayanan serta menawarkan harga yang bersaing untuk mendorong retensi pelanggan.
Co-Authors Lapian , Joyce Worang , Frederik G.