Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Implementasi E-Government Untuk Peningkatan Pelayanan Publik Di Pelawi Utara, Langkat Aminuddin Indra Permana
JIPITI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2024): November 2024 - JIPITI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : PT. Technology Laboratories Indonesia (TechnoLabs)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penerapan E-Government telah menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di berbagai daerah di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi E-Government di Pelawi Utara, Langkat, serta dampaknya terhadap peningkatan aksesibilitas, efisiensi, dan transparansi dalam layanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Government telah berhasil meningkatkan aksesibilitas layanan publik, mempercepat proses administrasi, dan mendorong partisipasi masyarakat. Namun, tantangan dalam infrastruktur teknologi dan kesadaran masyarakat terhadap penggunaan aplikasi masih perlu diatasi. Penelitian ini menyarankan perlunya peningkatan infrastruktur, pelatihan berkelanjutan, dan sosialisasi yang lebih luas untuk mengoptimalkan manfaat E-Government bagi masyarakat.
APLIKASI PELAYANAN PUSKESMAS DI BINJAI SELATAN DENGAN FITUR METODE SERVICE QUALITY BERBASIS WEB Muhaya Aribsyah Raihan; Muhammad Zen; Aminuddin Indra Permana
Jurnal Nasional Teknologi Komputer Vol 5 No 3 (2025): Juli 2025
Publisher : CV. Hawari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61306/jnastek.v5i3.219

Abstract

Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama memiliki peran strategis dalam memberikan layanan kepadamasyarakat. Namun, di Puskesmas Binjai Selatan masih terdapat kendala seperti keterbatasan informasi layanan, antreanpendaftaran yang panjang, serta kurangnya media untuk menyampaikan kritik dan saran. Penelitian ini bertujuan untukmerancang dan mengembangkan aplikasi pelayanan Puskesmas berbasis web dengan penerapan metode Service Quality gunamengukur dan meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa pemrogramanweb, basis data MySQL, dan dirancang menggunakan pemodelan Unified Modeling Language (UML). Sistem dirancangdengan dua aktor utama, yaitu administrator dan masyarakat, yang memungkinkan pengelolaan data pelayanan, aksesinformasi, pendaftaran daring, serta evaluasi terhadap kualitas layanan. Melalui pendekatan ini, aplikasi diharapkan dapatmeningkatkan efektivitas pelayanan, mempercepat proses administrasi, dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadaplayanan Puskesmas.