Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Conference on Islamic Economic
Oussouas, Khadija
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
The Role Of Internal Marketing In Gaining Customer Satisfaction And Loyalty Oussouas, Khadija
International Conference on Islamic Economic (ICIE) Vol. 2 No. 2 (2023): October
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam Darul Ulum Banyuanyar Pamekasan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58223/icie.v2i2.269

Abstract

إن مفتاح النجاح لاي عمل تجاري ربحي أو غير ربحي هو بحاجة ماسة للتسويق لأن هذا العلم يعمل على فهم حاجات ورغبات العملاء ويزودهم بالمنتجات التي تحقق لهم أقصى إشباع ورضا ممكن. بحيث تبنت المؤسسات الخدمية مفهوم التسويق الداخلي و ذلك بتطبيق ابعاده للحصول على رضا عامليها مما يجعلهم يتمتعون بمهارات و خبرات مختلفة و ان يقدموا خدماتهم بجودة عالية و بالمستوى الذي يرضي زبائنهم. كما ان الاقتصاد الاسلامي يقوم على امور يفتقدها غيره من الانظمة الاخرى فهو يقوم على الملكية العامة و الخاصة في ان واحد باعتبار ان كلا منهما اصل و لكل من هاتين الملكيتين اهدافهما و مصادرهما المشروعة و من ثمة يهدف هذا البحث الى:تسليط الضوء على تقديم خلفية عامة حول التسويق الداخلي،كما تكمن اهداف الدراسة عل مقدم الخدمة و البحث في كيفية تحقيق رضاه.وتتمثل اشكالية البحث في مدى مساهمة التسويق الداخلي في تحقيق رضا الزبون و كسب ولائه؟؟
Co-Authors