Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Innovative and Creativity
P. Pane, Jagentar
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Gambaran Tingkat Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap di Ruangan Laura Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam Kota Tahun 2022 Septriani, Ice; P. Pane, Jagentar; F.A Manihuruk, Giovani
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8933

Abstract

Tingkat kepuasan merupakan suatu perasaan yang dialami oleh seseorang baik secara langsung maupun tidak langsung lewat pelayanan yang diterima, hal ini dibutuhkan kinerja layanan yang baik dari perawat dengan demikian harapan si pasien terpenuhi maka itulah yang dinamakan puas, sebaliknya akan timbul perasaan kecewa atau tidak puas jika hasil yang dirasakan tidak sesuai dengan harapannya. Tujuan penelitian: Mengidentifikasikan Gambaran Tingkat Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap Di Ruangan Laura Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam Kota Tahun 2022. Jenis penelitian Deskriptif, dengan teknik pengambilan sample: total sampling berjumlah 64 responden. Hasil Penelitian diperoleh tingkat kepuasan Reliability lebih mayoritas puas 36 responden (56,3%), Tangibles mayoritas 36 responden (56,3%), Empatyh mayoritas 39 responden (60,9%), Responsiveness mayoritas 44 responden (68,8%), maka dapat dikatakan bahwa, mayoritas pasien rawat inap di Rumah sakit Santa Elisabeth Batam Kota merasakan puas atas pelayanan, oleh karena itu diharapkan tetap mempertahankan kualitas pelayanan dengan tetap menjaga sikap tanggap dan peduli terhadap pasien dalam pelayanan setiap hari.
PERSEPSI PERAWAT TENTANG MAKP DI RUANGAN LAURA RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH MEDAN TAHUN 2024 Br. Karo, Mestiana; P. Pane, Jagentar; Hutabarat, Tantri Clarita
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.10619

Abstract

Model Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) merupakan fondasi utama dalam penyelenggaraan pelayanan keperawatan yang berkualitas di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam persepsi perawat tentang penerapan MAKP di Ruang St. Laura Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2024. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi dengan teknik purposive sampling, melibatkan 5 partisipan yang memenuhi kriteria inklusi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan dianalisis menggunakan thematic analysis. Hasil penelitian menemukan enam tema utama yang mencerminkan persepsi perawat terhadap penerapan MAKP tim, yaitu: model asuhan keperawatan tim, penyampaian laporan antarshift, proses diskusi kasus keperawatan, persiapan pemulangan pasien, perkenalan perawat kepada pasien baru, serta pendokumentasian laporan asuhan keperawatan. Penerapan MAKP tim di ruangan tersebut dipersepsikan perawat telah berjalan secara terstruktur dengan ketua tim sebagai koordinator sentral yang mengarahkan perawat pelaksana dalam pemberian asuhan keperawatan yang komprehensif. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan kolaborasi antaranggota tim secara berkelanjutan guna mempertahankan dan meningkatkan kualitas serta keselamatan pelayanan keperawatan di rumah sakit.
Co-Authors Br. Karo, Mestiana F.A Manihuruk, Giovani Hutabarat, Tantri Clarita Septriani, Ice