Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Peranan Administrasi Kearsipan dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur Hasmana, Heri
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11350

Abstract

Penelitian ini membahas peran penting administrasi kearsipan dalam meningkatkan pelayanan pada kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Administrasi kearsipan merupakan bagian integral dari manajemen informasi yang efisien dan efektif dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana implementasi praktik adminitrasi kearsipan yang baik dapat berkontribusi pada peningkatan pelayanan di kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara dengan staf administrasi, observasi langsung terhadap proses kearsipan dan analisis dokumen terkait kearsipan di kantor Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur. Hasil penelitian menunjukan bahwa administrasi kearsipan yang terorganisir dengan baik dapat mempercepat akses informasi, meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung pengambilan Keputusan yang lebih tepat waktu. Dengan menerapkan praktik administrasi kearsipan yang baik di Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur dapat meningkatkan pelayanan kepada Masyarakat dan pihak lainnya. Rekomendasi diberikan untuk terus meningkatkan kesadaran akan pentingnya kearsipan yang teratur, pengguna teknologi informasi dalam pengelolaan arsip dan pelatihan bagi staf terkait administrasi kearsipan. Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang peran strategis adminsitrasi kearsipan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan di Desa Hamerang Kecamatan Cibinong Kabupaten Cianjur serta memberikan landasan untuk pengembangan ke depan dalam mengoptimalkan manajemen kearsipan sebagai asset berharga bagi organisasi.
Kualitas Kebijakan Publik dan Responsivitas Aparatur Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Campaka Kabupaten Cianjur Hasmana, Heri; Nugraha, Anggi
Baashima : Jurnal Bisnis Digital, Akuntansi, Kewirausahaan, dan Manajemen Vol. 3 No. 2 (2025): (Oktober)
Publisher : PT. Alahyan Publisher Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61492/baashima.v3i2.490

Abstract

This study aims to analyze the influence of public policy quality and bureaucratic responsiveness on community satisfaction in public services in Campaka District, Cianjur Regency. The research employs a quantitative approach using a survey method and Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis. The sample consists of 135 respondents, determined based on Hair’s approach, which suggests 5–10 times the number of indicators. The results indicate that public policy quality has a positive and significant effect on community satisfaction, with a coefficient value of 0.473, t-statistic of 4.760, and p-value of 0.000. Bureaucratic responsiveness also has a positive and significant effect, with a coefficient of 0.513, t-statistic of 5.114, and p-value of 0.000, and is identified as the more dominant variable. The R Square value of 0.960 shows that 96% of the variance in community satisfaction can be explained by these two variables. In addition, the Q² value of 0.653 indicates a very strong predictive capability of the model. These findings confirm that improving public policy quality and bureaucratic responsiveness simultaneously can optimally enhance community satisfaction.