Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Tadbir Peradaban
Pala, Maylti Rante
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukur Kinerja Pada RS Elim Rantepao Pala, Maylti Rante; Pompeng, Olivia Devi Y.; Rambulangi, Abedneigo C.
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v4i2.421

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Rumah Sakit Elim Rantepao dengan pendekatan Balanced Scorecard. Data penelitian ini diperoleh langsung dari Rumah Sakit Elim Rantepao dan dari kuisioner yang disebarkan. Dari hasil penelitian dengan menggunakan Balanced Scorecard, nilai rata-rata untuk masing-masing dengan pendekatan yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah baik. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Rumah Sakit Elim Rantepao dari perspektif keuangan, terdapat penurunan pada rasio ekonomis dan efektivitas, namun rasio efisiensi menunjukkan peningkatan. Dari perspektif pelanggan, tingkat kepuasan pasien tergolong baik. Dari perspektif proses bisnis internal, kinerja rumah sakit dinilai baik dengan nilai BOR, TOI, BTO, GDR, dan NDR dalam batas nilai ideal. Dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, tingkat kepuasan karyawan dan partisipasi dalam pelatihan menunjukkan hasil yang sangat baik. Jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan mengalami penurunan, sehingga perlu perhatian khusus dalam hal pengembangan sumber daya manusia.. Hasil akhir dari penilaian Balanced Scorecard menunjukkan kinerja rumah sakit berada pada kategori "baik."
Co-Authors Abedneigo C. Rambulangi Pompeng, Olivia Devi Y.