Akbardi, Ryananta
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

THE INFLUENCE OF PAYMENT SYSTEM SECURITY, SERVICE QUALITY, AND PRODUCT QUALITY ON THE EFFECTIVENESS OF E- COMMERCE (A Case In The Faculty of Economics and Business Brawijaya University) Akbardi, Ryananta
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 6 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keamanan sistem pembayaran, kualitas jasa, dan kualitas produk terhadap efektivitas e-commerce, efektivitas tersebut diukur sebagai kepuasan pelanggan. model yang digunakan sebagai dasar penelitian ini adalah model dalam teori kesuksesan sistem informasi (Theory of Information System Success) yang dikembangkan oleh DeLone & McLean (2003) untuk mengukur efektivitas suatu sistem informasi. Sampel pada penelitian ini sebanyak 254 responden dalam lingkup mahasiswa Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda untuk melakukan uji hipotesis. Hasil analisis model regresi menunjukkan variabel keamanan sistem pembayaran, kualitas jasa, dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap efektivitas e-commerce. Hal ini menunjukkan efektivitas e-commerce secara langsung dipengaruhi oleh variabelkeamanan dan kualitas. Kata kunci: Keamanan Sistem Pembayaran, Kualitas Jasa, Kualitas  Produk, dan Efektivitas e-commerce